GAIA TORAH 退貨與退款政策

為維護商品品質與每位顧客的權益，GAIA TORAH 提供清晰透明的退換貨政策，請於購買前詳閱以下說明。

壹、適用退貨條件（依《消費者保護法》）

• 所有購買者享有商品到貨日起七日內之「鑑賞期」權利（含例假日）。
• 鑑賞期並非試用期，退貨商品必須為全新未拆封狀態，並保留完整包裝（含發票、商品本體、外盒、贈品、說明書等）。
• 退貨申請請先來信至 www.gaiatorah.shop/contact，我們將協助您完成退貨流程。

貳、不可退貨情況

下列情況恕無法接受退貨或退款申請：

• 商品已拆封或使用（依據個人衛生商品規範）
• 超過七日鑑賞期
• 非由本官方平台購買之商品
• 因個人主觀喜好（如香味、質地不符期待）提出申請
• 商品因人為不當使用、保存不當而損壞

參、退款處理方式

• 經本公司確認退貨符合資格後，將於收到退貨商品 7 個工作日內辦理退款。
• 退款將原路退回至原付款帳戶，依各付款方式處理時間有所不同。
• 若為信用卡訂單，退款將退刷至原信用卡帳戶，實際入帳日以發卡銀行規定為準。

肆、商品瑕疵或寄錯商品

若您收到商品有明顯瑕疵、破損或非您訂購之商品，請於到貨48 小時內拍照存證並來信聯繫，我們將提供換貨或退費服務，並由 GAIA TORAH 承擔相關運費。

伍、聯絡方式

如有退換貨相關問題，歡迎與我們聯繫：
Email：https://www.gaiatorah.shop/contact

品牌承諾

• GAIA TORAH 致力於提供每位顧客安心且有溫度的消費體驗。我們理解每次選擇都是對美的追求，若您對商品或服務有任何疑慮，請放心與我們聯繫，讓我們協助您一同找到最合適的解方。